E’ in arrivo un THE STORE vestito di Nuovo

Circa un anno fa, quello che oggi definirei “il team di lancio del nostro webstore” in realtà non era altro che un gruppo di pazzi scatenati che non sapeva ancora se e come avrebbe completato la realizzazione del sito web. Eppure questo “team” ci è riuscito! In pochi mesi ha concretizzato quello che in altre  realtà servirebbero anni solo per essere pensato … una piattaforma completa e funzionale che oggi serve quotidianamente migliaia di persone che consultano il catalogo prodotti, si informano e acquistano con un click le collezioni Patrizia Pepe.
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Wow!!! … se mi guardo indietro ancora faccio fatica a credere che questo sia stato il nostro percorso. Il percorso che ha battezzato THE STORE in tempi record e che ci ha portati così velocemente nel mondo delle vendite online. Eppure non c’è da stupirsi, anche noi tecnici “informatici” abbiamo lo stesso DNA Patrizia Pepe, che solitamente l’azienda esprime nella realizzazione dei capi. Veloci reattivi, flessibili ci adattiamo alle esigenze della nostra clientela con la stessa rapidità con cui creiamo quelle mini collezioni settimanali che rendono i nostri capi sempre freschi, attuali e maledettamente accattivanti.

Questo è solo uno degli ingredienti che sta dietro ad un progetto complesso, che è stato riconosciuto come esempio di innovazione ed eccellenza tanto da divenire per Adobe (leader mondiale nell’ambito delle soluzioni evolute per il web) un case history a livello worldwide, e sempre da Adobe portata con soddisfazione come referenza nelle numerose occasioni in cui si discute di “Rich Internet Application”. Perchè questo è quello che abbiamo sempre avuto in mente: un’interfaccia “ricca” per i nostri utenti, in grado di far percepire la bellezza e la qualità del prodotto Patrizia Pepe e, attraverso la sola presenza virtuale in rete, trasmettere la stessa esperienza di un negozio fisico… ed a quanto pare a discapito di tutto ci siamo riusciti!

Ma è altrettanto vero che non ci sappiamo certo accontentare di questo e vogliamo fare meglio. Oggi possiamo contare su un’esperienza importante, abbiamo sorpassato le 100.000 visite al mese servendo oltre 3000 clienti in Italia, Europa, Stati Uniti e Canada… ed abbiamo fatto tesoro di ogni singola segnalazione, richiesta di assistenza, lamentela o apprezzamento con l’obiettivo di poter innescare un meccanismo di continuo miglioramento ed arrivare pertanto ad offrire a tutti coloro che interagiscono con il mondo Patrizia Pepe online, un esperienza sempre più completa e soddisfacente.

Forse è proprio perchè condividiamo il DNA Patrizia Pepe che la pensiamo così, vogliamo sempre migliorare, e ci sentiamo spinti a “rinfrescare” il nostro negozio virtuale. Così a meno di un anno di vita THE STORE verrà rinnovato com la versione 1.1, che vedrà una serie di miglioramenti messi a punto per rendere ancora più semplice la consultazione dei prodotti, valorizzando al tempo stesso la potenzialità espressa dalla collezione Patrizia Pepe.

E questo è solo un piccolo passo … verso il futuro: come dicevo non ci accontentiamo, e quando parlavo di miglioramento continuativo intendevo proprio questo, ossia non avere mai un punto di stop e pensare sempre a quello che servirà nell’edizione futura, raccogliere ancora preziosissimi feedback dai nostri Clienti e … da capo innescare di nuovo tutto il meccanismo. E’ per questo che già oggi possiamo accennare a nuove ulteriori versioni future che abbiamo già in testa, …le abbiamo già immaginate e, se continueremo ad essere veloci come in passato, sappiamo già che presto saranno una realtà!

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1 Comment

  1. GianniNavi - 19/11/2009

    Devo riconoscere che siete forti, spero si vada verso una miglioria ma che non si abbandoni cose importanti come lo zoom che è attualmente il top in circolazione

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