Easy Shopping: il reso si fa online!

Fare Shopping Online è ancora più semplice!

Da oggi lo Shopping online è ancora più easy. Il reso o il cambio di un articolo, che è gratuito, si può fare online.

La condizione necessaria è compilare il modulo di reso online entro 10 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione dell’ordine, in caso contrario il sistema non accetterà la richiesta.

Il primo step consiste nel fare la Login nello Store Online Patrizia Pepe, andare nel Profilo, copiare il Numero di Ordine che si vuole rendere (Il Numero di Ordine si trova anche sulla fattura, ricevuta assieme al pacco) e poi cliccare su Resi.

Successivamente, cliccando su Nuovo Reso/Cambio si inserisce, incollandolo, il Numero di Ordine che precedentemente abbiamo copiato. Poi si procede con Continua.

 

 

A questo punto si apre una schermata con gli articoli presenti nell’Ordine, in cui si deve specificare se si vuole fare un Cambio o un Reso. Nel primo caso si deve specificare quale articolo, in che colore e taglia si desidera ricevere. In entrambi i casi è necessario specificare il motivo per cui si ha intenzione di Cambiare/Rendere l’articolo.

Dopo aver cliccato su Continua, si apre una pagina in cui si deve inserire il numero di Tracking che è applicato sul Pacco ricevuto. La schermata che apparirà a chi ha acquistato con Carta di Credito è questa:

La schermata che apparirà a chi ha acquistato con Contrassegno contiene altri campi da compilare come il Titolare Conto, Nome Banca e Codice Iban. Questi dati sono necessari al Riaccredito dell’importo pagato qualora si decisse di procede con il Reso e non con il Cambio.

Confermando e andando su Continua si ottiene il Numero RMA che va scritto sulla scatola contenente gli articoli da cambiare/rendere. L’ultimo step consiste nell’applicare l’adesivo UPS sul pacco e contattare il corriereUPS al numero verde 02/30303039 per fissare il ritiro della scatola.

 

 

 

 

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